折疊要保持冷靜
困在電梯中的乘客，都希望以最快的速度離開(kāi)故障電梯，因此有些被困乘客強(qiáng)行撬門或者打開(kāi)轎箱頂部的天窗逃生,其實(shí)這樣做是不安全的。因?yàn)殡娞菰诔霈F(xiàn)故障時(shí)，門的回路方面，會(huì)發(fā)生失靈的情況，這時(shí)，電梯可能會(huì)異常啟動(dòng)，如果強(qiáng)行扒門就很危險(xiǎn)，也就是剪切，這種剪切很容易造成人身傷害。由于同樣原因，被困乘客也不要自己從天窗爬出。正確的做法是乘客應(yīng)等待專業(yè)救援人員到來(lái)救援。乘客千萬(wàn)不可做踢門、撬門、扒門、跳躍、攀爬等過(guò)激動(dòng)作，這是很危險(xiǎn)的。電梯開(kāi)門時(shí)不在平層位置，此時(shí)試圖跳、爬出轎廂同樣是危險(xiǎn)的，可能會(huì)墜入電梯井道。
不少乘客擔(dān)心發(fā)生故障的電梯可能會(huì)墜落，其實(shí)這樣的擔(dān)心是不必要的。電梯從設(shè)計(jì)方面是相當(dāng)安全的，不要擔(dān)心連接轎廂的鋼絲繩會(huì)折斷，因?yàn)閲?guó)家對(duì)電梯用的鋼絲繩有專門的規(guī)定和要求，鋼絲繩的配置不只是為承擔(dān)轎廂和額定載重量，還考慮到曳引力的大小，其抗拉強(qiáng)度大大高于電梯的載重量，一般電梯都配有4根以上鋼絲繩，因此電梯是安全的，不會(huì)掉到井道里。電梯還有一套防墜落系統(tǒng)，包括限速器，安全鉗，以及底部的緩沖器。一旦發(fā)現(xiàn)電梯超速下降，限速器首先會(huì)讓電梯驅(qū)動(dòng)主機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)。如果主機(jī)仍然沒(méi)有停止，限速器就會(huì)提升安全鉗使之夾緊導(dǎo)軌，強(qiáng)制轎廂停滯在導(dǎo)軌上，另外在一定速度內(nèi)如果直接撞擊到緩沖器上，轎廂也會(huì)停下來(lái)。轎廂不管通過(guò)那種方式停下來(lái)，都不會(huì)對(duì)人造成很大的沖擊。在狹窄悶熱的電梯里，乘客可能擔(dān)心會(huì)受困后會(huì)窒息而死，那被困電梯到底會(huì)不會(huì)悶死人呢?國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯的通風(fēng)有嚴(yán)格的規(guī)定，即使困梯時(shí)通風(fēng)系統(tǒng)是正常通風(fēng)的。另外，電梯有很多活動(dòng)的部件，比如說(shuō)一些連接的位置，比如轎壁和轎頂和連接鍵，之間都有縫隙，這些縫隙一般來(lái)講足夠人的呼吸需要。
乘客可以利用轎廂內(nèi)操作控制面板上的應(yīng)急對(duì)講裝置向樓宇值班人員求救。應(yīng)急對(duì)講裝置位于轎廂控制面板上方，是一個(gè)帶有“報(bào)警電話”或“警鈴”圖樣的按鈕。按下按鈕，即可與值班人員通話。
折疊報(bào)警
若該按鈕無(wú)人應(yīng)答，乘客可撥打轎廂內(nèi)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志牌上的“維保電話”或轎廂銘牌上的“急修電話”，向?qū)I(yè)維修人員求救。若電話不通，乘客可撥打119或110，向公共救援機(jī)構(gòu)報(bào)警。電梯停電或斷電后，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈一般會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮，乘客可借助應(yīng)急燈的光亮，撥打報(bào)警電話。若應(yīng)急燈不亮，乘客可以借助其他光源(如手機(jī)屏幕光亮)，尋找報(bào)警按鈕或電話號(hào)碼，及時(shí)報(bào)警求救。
折疊堅(jiān)守待援
值班人員接到報(bào)警后，會(huì)立即通知電梯維修人員，同時(shí)與被困乘客保持聯(lián)系，告知乘客救援人員可能到達(dá)的時(shí)間。救援人員將通過(guò)電梯盤(pán)車裝置緩慢移動(dòng)轎廂至最近的平層位置后，打開(kāi)廳門和轎廂。乘客應(yīng)在確認(rèn)轎廂處于安全的平層位置后，在救援人員的協(xié)助下安全撤離轎廂。
如果突然被困在了電梯當(dāng)中，千萬(wàn)不要慌張，可用電梯內(nèi)的電話或?qū)χv機(jī)向有關(guān)方面求救，還可按下標(biāo)盤(pán)上的警鈴報(bào)警。困在電梯里的人無(wú)法確認(rèn)電梯的所在位置，因此不要強(qiáng)行扒門，這樣會(huì)帶來(lái)新的險(xiǎn)情。電梯頂部均設(shè)有安全窗，該安全窗僅供電梯維修人員使用，扒撬電梯轎廂上的安全窗，從這里爬出電梯會(huì)更加危險(xiǎn)。拍門叫喊，或脫下鞋子，用鞋拍門，發(fā)信號(hào)求救。如無(wú)人回應(yīng)，需鎮(zhèn)靜等待，觀察動(dòng)靜，保持體力，等待營(yíng)救，不要不停呼喊等營(yíng)救。[3]
電梯遇險(xiǎn)自救：
1、不可扒門、砸門
在電梯事故中，最常見(jiàn)的是電梯突然停住，高速下墜的情況幾率很低。當(dāng)電梯出事故時(shí)，乘客需先鎮(zhèn)靜下來(lái)，按電梯中的緊急按鈕或撥打服務(wù)電話，等待救援，切不可砸門、扒門，否則容易增加電梯突然下墜的幾率。
2、電梯下墜時(shí)每層都要按鍵
倘若遇到電梯突然下墜，首先，應(yīng)將每層樓的按鍵迅速按下，此時(shí)當(dāng)緊急電源啟動(dòng)時(shí)，電梯可以馬上停止下墜。然后將整個(gè)背部和頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一條直線，從而讓電梯壁來(lái)保護(hù)脊椎。其次，緊握扶手以固定位置，防止因重心不穩(wěn)而摔傷。倘若電梯內(nèi)沒(méi)有扶手，便用手抱頸，以避免脖子受傷，另外，膝蓋需呈彎曲姿勢(shì)，因?yàn)轫g帶是人體最富含彈性的一個(gè)組織，借用膝蓋彎曲來(lái)承受重?fù)魤毫ΑＷ詈?，腳尖點(diǎn)地、腳跟提起，以減緩沖力。
3、急救口訣
電梯突停莫害怕，電話急救門拍打。配合救援要聽(tīng)話，層層按鍵快按下。頭背緊貼電梯壁，手抱脖頸半蹲下。
4、日常乘坐扶梯安全常識(shí)
乘客在乘坐扶梯之前，要養(yǎng)成檢查鞋帶和衣物的習(xí)慣。應(yīng)該系緊鞋帶，如穿長(zhǎng)裙等拖曳服飾可適當(dāng)挽起，以防被電梯邊緣、梳齒板掛拽或卡住。乘客如攜帶大件行李會(huì)增加扶梯出現(xiàn)意外的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)，需格外小心或干脆選擇走樓梯。乘坐電梯之時(shí)，需要注意以下三點(diǎn)：
5、乘坐姿勢(shì)要規(guī)范
乘客踏入自動(dòng)扶梯時(shí)，要注意雙腳離開(kāi)梯級(jí)邊緣，站在踏板的黃色安全警示框內(nèi)，勿踩在兩個(gè)梯級(jí)的交界處，并且要扶住扶手，若因故障扶手帶與梯級(jí)運(yùn)行不同步時(shí)，要注意隨時(shí)調(diào)整手的位置。
6、乘坐過(guò)程應(yīng)文明
此前有關(guān)專家表示，在手扶電梯出入口、扶手帶、梯板與壁板這三個(gè)位置容易出意外。因此，乘客在乘坐電梯時(shí)盡量往右排站，不要并排站立。人們乘坐扶梯時(shí)，常常會(huì)留出一側(cè)給人通行，而事實(shí)上，在扶梯上走動(dòng)很不安全，乘客在乘坐過(guò)程中應(yīng)該站定，盡量不上下行走。
7、扶梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)如何自救?
每臺(tái)扶梯的上、下和中部都有一個(gè)急停按鈕，一旦發(fā)生扶梯意外，靠近按鈕的乘客應(yīng)保持清醒的安全意識(shí)，第一時(shí)間按下按鈕，扶梯會(huì)自動(dòng)停下，這樣能有效降低事故的傷害。
乘坐扶梯的過(guò)程中，如不慎倒地，應(yīng)該學(xué)會(huì)用“自我保護(hù)動(dòng)作”來(lái)避免事態(tài)惡化。因?yàn)榛够驈母咛幍鋾r(shí)，頸部如果受到強(qiáng)烈的撞擊非常危險(xiǎn)，所以應(yīng)該兩手十指交叉相扣、護(hù)住后腦和頸部，兩肘向前，護(hù)住雙側(cè)太陽(yáng)穴。倒地時(shí)雙膝盡量前屈，護(hù)住胸腔和腹腔的重要臟器，側(cè)躺在地。如果發(fā)現(xiàn)扶梯前方有人突然摔倒了，應(yīng)該馬上停下腳步，同時(shí)大聲呼救，告知其他乘客不要向前靠近。
在發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)冷靜思考后作出判斷，避免在事故發(fā)生之時(shí)盲目奔跑發(fā)生踩踏事件。
8、被困電梯時(shí)怎么做
首先，在情緒上保持鎮(zhèn)定。電梯槽都有防墜安全裝置，會(huì)牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，因此，乘客之間應(yīng)該相互安慰，告知不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，電梯不會(huì)掉下電梯槽。然后立刻通過(guò)報(bào)警器、手機(jī)、對(duì)講機(jī)等途徑求助。如無(wú)警鐘或?qū)χv機(jī)，手機(jī)失靈時(shí)，可拍門大聲叫喊，求助過(guò)程中可以利用皮包、鞋子等物件敲打，以引起電梯外的人注意。
如不能立刻找到電梯技工，可請(qǐng)外面的人打電話找消防員營(yíng)救。消防員通常會(huì)把電梯絞到最接近的一層樓，然后打開(kāi)門。就算停電，消防員也能用手動(dòng)器，把電梯絞上絞下。
切記不要嘗試強(qiáng)行推開(kāi)電梯內(nèi)門，因?yàn)殡娞葸€有一道外門，即使打開(kāi)了內(nèi)門也未必夠得著外門，而且電梯外壁的油垢可能使人滑倒，非常危險(xiǎn)。
9、遇到電梯下墜情況采取的保護(hù)措施
（一）趕快把每一層樓的按鍵按下，這樣可在緊急電源啟動(dòng)時(shí)，電梯可以馬上停止下墜。
（二）如電梯內(nèi)有把手，先一只手緊握把手，然后整個(gè)背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，以固定人所在的位置，以免摔傷。
（三）如電梯內(nèi)沒(méi)有把手，則雙手反撐電梯內(nèi)墻，然后整個(gè)背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，以固定身體，利用電梯墻壁保護(hù)脊椎。
（四）要使膝蓋呈彎曲姿勢(shì)，用膝蓋彎曲來(lái)承受重?fù)魤毫Α?/span>
（五）在電梯狀態(tài)穩(wěn)定后，立即用電梯內(nèi)的警鈴及對(duì)講機(jī)與電梯維保單位、管理人員聯(lián)系，或直接撥打119求救。
10、被困電梯時(shí)要冷靜等待專業(yè)人員救援
（一）乘客被困電梯轎廂時(shí)，要保持鎮(zhèn)定，嚴(yán)禁強(qiáng)行扒開(kāi)轎廂門或從轎頂安全窗外爬逃生（安全窗僅供專業(yè)人員進(jìn)行緊急救援或維修時(shí)使用），以防止電梯突然開(kāi)動(dòng)后發(fā)生人員剪切或墜落電梯井傷亡事故。
（二）立即使用轎廂控制面板上的警鈴、緊急報(bào)警裝置或電話及時(shí)與電梯管理人員聯(lián)絡(luò)。目前大部分電梯已在轎廂內(nèi)覆蓋手機(jī)信號(hào)，檢驗(yàn)合格的電梯均裝有緊急報(bào)警裝置。如果剛好停電，或者手機(jī)在電梯內(nèi)沒(méi)有信號(hào)，要保持鎮(zhèn)靜，因?yàn)殡娞荻及惭b有安全防墜裝置，使電梯不至于掉下去。
（三）電梯是非密封結(jié)構(gòu)的，即使停電，風(fēng)扇口仍在，被困電梯內(nèi)的人不必?fù)?dān)心氧氣不足的問(wèn)題。你可以把鋪在電梯轎廂地面上的地毯卷起來(lái)，將底部的通風(fēng)口暴露出來(lái)，達(dá)到最好的通風(fēng)效果。然后大聲向外面呼喊，如果無(wú)人應(yīng)答，切莫恐慌，并切忌因?yàn)榫o張而在電梯里亂喊亂叫大幅度運(yùn)動(dòng)，這時(shí)你要保存體力，可以間歇性地拍打電梯門，或用堅(jiān)硬的鞋底敲打電梯門，最好是聽(tīng)到外面有聲響再拍，等待救援人員的到來(lái)。
11、乘坐電梯牢記“三觀察”、“四不要”口訣
（一）進(jìn)入電梯前，注意觀察電梯轎廂是不是在相應(yīng)樓層位置，不要貿(mào)然進(jìn)入。進(jìn)入電梯內(nèi)，觀察有沒(méi)有《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志，是否在有效期內(nèi)。電梯在正常運(yùn)行時(shí)，樓層門和轎廂門都應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)電梯門沒(méi)有關(guān)上就運(yùn)行，說(shuō)明電梯有故障，這時(shí)千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生事故。
（二）不要在乘坐電梯時(shí)同時(shí)按下多個(gè)按鈕，否則容易引起系統(tǒng)故障，造成電梯驟停；不要在電梯里抽煙、丟棄煙頭或使用明火，未熄滅的火星掉下去容易把線路引燃，造成火災(zāi)；不要在電梯里嬉戲打鬧，電梯劇烈搖晃很可能引起突然下墜；不要在扶梯進(jìn)出口處逗留，或?qū)⑿蛞挛镉|及扶梯擋板
